秘書の仕事は、上司とお客さまの立場に立って考え行動することです。自分視点ではなく、相手視点で考えることが欠かせません。それは、何も秘書に限ったことではないでしょう。 と本書の冒頭で語られています。 よっぽどの立場でない限り、上司なりお客さま…
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