- UXは文字通り「ユーザーの体験」を指す。
- ユーザー体験を「ユーザーのタスクとコンテキスト」と捉えることで、UXを設計しやすくなる。
- Airbnbではユーザーにとって必要なものをリスト化し、その部屋に「ある」か「ない」かを明記している。その部屋にあるものだけをリスト化すると、ユーザーは比較検討している部屋との差をチェックする必要がある。しかし、項目がないという情報を提供することで、ページをまたがって比較する必要がなくなる。
- UIは少しづつ進化させる
- 既にWebサイトを利用しているユーザーは、現在のUIに慣れ親しんでいるのでリニューアルで全てを変更してしまうと迷ってしまう危険性が生じる。
本書ではスタイルガイドラインを作成する上で、これだけは欲しいというものをいかにリストアップしています。
